84% идут к карьерному консультанту за резюме, 14% — с выгоранием и синдромом самозванца

Человек открывает файл с резюме, правит строчку про последнее место работы, закрывает. Через неделю открывает снова. Отклики уходят, ответов нет, и постепенно становится непонятно, дело в документе или в чём-то другом.

С этого момента начинается путь к карьерному консультанту. Рынок труда в 2026 году стал жёстче, и спрос на такие услуги вырос. «Хедхантер» разобрал обращения к своим карьерным сервисам и опубликовал, с чем именно к ним приходят.

Картина вышла двухслойная. Сверху — сугубо техническая помощь с документом. Глубже — запросы, которые техническими не назовёшь.

Что просят сделать

Усилить или собрать резюме — 84% обратившихся. Отрыв от всего остального огромный.

Дальше плотной группой идут задачи вокруг самого поиска:

• построить стратегию поиска работы — 50%;
• оценить текущие навыки — 33%;
• подготовиться к собеседованию — 29%.

Следом — запросы о направлении, а не о технике:

• сменить профессию или карьерный вектор — 26%;
• построить карьерный план — 23%;
• определиться с профессией — 17%;
• обучиться новым навыкам — 14%.

И замыкают список задачи, с которыми обычно идут не к консультанту:

• синдром самозванца — 14%;
• выгорание — 14%;
• первая работа — 10%;
• профориентация — 9%;
• работа за границей — 8%;
• переход во фриланс или в своё дело — 7%.

Кто приходит

Больше всего обращений от специалистов по информационным технологиям — 41%. На втором месте высший и средний менеджмент, дальше продажи и обслуживание клиентов: на каждую группу приходится почти четверть запросов.

Чуть отстают специалисты по стратегии, инвестициям и консалтингу, а также строительство и недвижимость. Маркетинг, реклама и связи с общественностью дают 21% обращений, финансы и бухгалтерия — 11%.

Главная цифра — про опыт

У 81% обратившихся за плечами больше шести лет работы. Ещё 13% — с опытом от трёх до шести лет. На тех, кто работает меньше трёх лет, приходится по 4% в каждой группе.

Руководитель карьерных сервисов «Хедхантера» Ольга Дмитриева объясняет это так: «Речь в основном идёт о тех, кто уже накопил профессиональную экспертизу и хочет использовать ее эффективнее для дальнейшего карьерного развития или смены вектора».

То есть к консультанту идёт не выпускник, растерявшийся на входе в профессию. Идёт человек, которому есть что предъявить, — и который упёрся в потолок или задумался о развороте.

Что за этим видно

Резюме — заявленный повод, с которым приходить не стыдно и не страшно. Задача понятная, конечная, с измеримым результатом на выходе.

Но соседние цифры показывают, что происходит за этим поводом. Каждый четвёртый думает о смене профессии. Каждый седьмой приносит выгорание. Столько же — синдром самозванца, то есть неспособность присвоить собственные достижения. У человека с шестью годами опыта это обычно не проблема навыков.

Сколько таких запросов всплывает по ходу работы над резюме, разбор не измеряет. Но состав списка намекает: под правкой формулировок в документе нередко лежит вопрос поважнее.

Почему это важно для коучей

Перечень задач фактически делит рынок надвое.

Верхняя половина — работа эксперта: посмотреть резюме, разобрать навыки, прогнать через пробное собеседование, подсказать, где искать. Здесь нужен человек, знающий рынок и требования нанимателей.

Нижняя половина — выбор профессии, карьерный план, выгорание, синдром самозванца, переход в своё дело. Здесь готового ответа у эксперта нет, потому что ответ зависит от того, чего человек хочет, — и это территория коуча.

Больше четверти обращений приходится на нижнюю половину, и приносят их люди с шестью и более годами опыта. Заходят они через верхнюю: «поправьте резюме». От того, какой ответ человек получит на входе, и зависит, к кому он в итоге попадёт.

Чего в разборе нет

Опубликованы доли обращений, а не число людей: сколько человек в выборке и как их набирали, не указано.

Доли в сумме дают больше ста процентов — значит, один человек приходил с несколькими задачами сразу, и из таблицы нельзя понять, какие из них сочетаются чаще.

И главное: это статистика одного игрока — карьерных сервисов «Хедхантера». Люди, которые ищут помощь там, отличаются от тех, кто идёт к частному консультанту или к коучу по рекомендации. Сдвиг в сторону информационных технологий и опытных специалистов может отражать не рынок целиком, а состав аудитории площадки.

Источник: Кошман Л. Доработка резюме и оценка навыков: зачем россияне обращаются к карьерным консультантам. Т—Ж, 18 сентября 2026. Данные карьерных сервисов «Хедхантера».